ISO 9001: La guida completa alla certificazione qualità

Cos’è la ISO 9001?

La ISO 9001 è lo standard internazionale più riconosciuto al mondo per i sistemi di gestione della qualità (SGQ). Pubblicata dall’Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO), questa norma fornisce un framework per le organizzazioni che desiderano garantire prodotti e servizi di qualità costante.

Perché certificarsi ISO 9001?

Vantaggi competitivi

Maggiore credibilità: La certificazione dimostra l’impegno verso la qualità
Accesso a nuovi mercati: Molti bandi pubblici e privati richiedono la certificazione
Miglioramento dei processi: L’implementazione porta a maggiore efficienza operativa
Soddisfazione del cliente: Focus sul miglioramento continuo della customer experience

Requisiti principali

La norma ISO 9001:2015 si basa su 7 principi fondamentali:

1.Orientamento al cliente
2.Leadership
3.Coinvolgimento delle persone
4.Approccio per processi
5.Miglioramento continuo
6.Decisioni basate su evidenze
7.Gestione delle relazioni

Il processo di certificazione

Fase 1: Gap Analysis

Analisi dello stato attuale dell’organizzazione rispetto ai requisiti della norma.

Fase 2: Implementazione

Sviluppo e implementazione del sistema di gestione della qualità, inclusa la documentazione necessaria.

Fase 3: Audit interno

Verifica interna per assicurarsi che il sistema sia conforme e funzionante.

Fase 4: Audit di certificazione

L’organismo di certificazione accreditato esegue l’audit di terza parte.

Fase 5: Mantenimento

Audit di sorveglianza annuali e rinnovo triennale della certificazione.

Come Evalis può aiutarti

Evalis accompagna la tua organizzazione in ogni fase del percorso di certificazione, dalla gap analysis iniziale fino al conseguimento della certificazione e oltre. Il nostro approccio metodologico garantisce:

Tempi certi e rispettati
Costi trasparenti
Supporto continuo
Competenza settoriale specifica

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